Términos y Condiciones

1. Definiciones

1. “Plataforma”: el sitio web y entorno digital de ZenVoria Cursos donde se publican contenidos y se gestiona el acceso.
2. “Usuario”: cualquier persona que navega o utiliza la Plataforma, esté o no registrada.
3. “Cliente”: Usuario que contrata un curso, programa, suscripción o servicio.
4. “Contenido”: materiales formativos (vídeos, textos, recursos descargables, evaluaciones, sesiones en directo).

2. Aceptación de los Términos

1. Al acceder o utilizar la Plataforma, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Si contratas productos o servicios, se aplicarán además las condiciones específicas mostradas durante el proceso de compra.
3. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de usar la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

1. ZenVoria Cursos ofrece formación online con acceso a Contenido bajo modalidades de pago único y/o Suscripción, según se indique en cada oferta.
2. Podemos incorporar funciones adicionales (p.ej., sesiones en directo, comunidad, tutorías) que podrán requerir reglas complementarias.
3. Nos reservamos el derecho a mejorar, actualizar o reordenar Contenido por motivos pedagógicos o técnicos, sin reducir materialmente el valor del servicio contratado.

4. Cuenta, credenciales y acceso

1. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
2. No se permite compartir el acceso con terceros ni publicar el Contenido fuera de los canales autorizados.
3. Por seguridad, podemos solicitar verificación adicional, limitar sesiones activas o bloquear accesos anómalos.

5. Precios, impuestos y pagos

1. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los cargos pueden variar por país/ubicación y normativa fiscal.
2. El pago se considera completado cuando el proveedor de pago confirma la transacción. En Suscripciones, la renovación es automática hasta cancelación.
3. En caso de impago, podremos suspender temporalmente el acceso hasta regularización, sin perjuicio de otras acciones permitidas por ley.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

1. Si eres consumidor y contratas a distancia, puedes desistir en un plazo de 14 días naturales, salvo excepciones legales aplicables a contenido digital.
2. Cuando la normativa lo permita, al iniciar el acceso inmediato a Contenido digital podrías perder el derecho de desistimiento si así se informa y consientes expresamente.
3. Para ejercer el desistimiento, contacta en [email protected] indicando tu identificación y la compra afectada.

7. Propiedad intelectual y licencias

1. Todo el Contenido y signos distintivos son propiedad de ZenVoria Cursos o de sus licenciantes, protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial.
2. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para uso personal y no comercial, salvo que se indique lo contrario en una oferta concreta.
3. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del Contenido sin autorización previa por escrito.

8. Conducta del Usuario y prohibiciones

1. No podrás usar la Plataforma para fines ilícitos, ni para interferir, dañar o degradar la disponibilidad o seguridad del servicio.
2. Queda prohibido el scraping masivo, la ingeniería inversa, eludir medidas técnicas, o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
3. En áreas de comunidad, debes respetar a otros usuarios. No se tolera acoso, spam, ni difusión de datos personales sin consentimiento.

9. Exención y limitación de responsabilidad

1. La Plataforma se proporciona “tal cual”, con mejoras continuas. Podrían existir interrupciones por mantenimiento, incidencias o causas externas.
2. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de decisiones tomadas a partir del Contenido.
3. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidad por dolo o negligencia grave cuando sea aplicable.

10. Modificaciones de los Términos

1. Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente estará disponible en esta página.
2. Si el cambio afecta de forma sustancial a una Suscripción activa, podremos informar por medios razonables (p.ej., aviso en Plataforma).

11. Ley aplicable y jurisdicción

1. Estos Términos se rigen por la legislación española.
2. En caso de controversia, y sin perjuicio de derechos irrenunciables, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

12. Contacto